Términos del servicio
Términos y Condiciones de Compra y Uso – Levora
Última actualización: 28/03/2026
Bienvenido/a a Levora. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web www.levoraspell.com, así como la compra de productos ofrecidos a través del mismo.
Al acceder a este sitio web o realizar un pedido, aceptas quedar vinculado/a por estos Términos y por las demás políticas legales publicadas en el sitio, incluida la Política de Privacidad, la Política de Cookies y la Política de Devoluciones, Desistimiento y Reembolsos.
1. Identidad del vendedor
Titular legal: Agustin Serantes
Nombre comercial: Levora
Dirección postal: L- Gontan 4- CP:32453 - San Amaro - Ourense - Galicia
Correo electrónico: hello@levoraspell.com
Teléfono de contacto: +34 653 68 71 66
2. Objeto
Este sitio web tiene por objeto la venta online de productos comercializados por Levora, así como facilitar información sobre dichos productos y permitir la gestión de pedidos, pagos, envíos, devoluciones y atención al cliente.
3. Usuarios y capacidad para contratar
El acceso al sitio web es libre y gratuito, sin perjuicio del coste de conexión a Internet contratado por cada usuario.
Para realizar compras a través del sitio web, el usuario declara ser mayor de edad y tener capacidad legal suficiente para contratar.
El usuario se compromete a facilitar datos veraces, exactos y actualizados durante el proceso de compra y en cualquier comunicación con Levora.
4. Productos
Levora ofrece en su sitio web productos de decoración y otros artículos descritos en cada ficha de producto.
Tratamos de mostrar los productos con la mayor exactitud posible. No obstante, pueden existir pequeñas variaciones de color, acabado o apariencia derivadas de la visualización en pantalla, la iluminación de las imágenes o actualizaciones no sustanciales del fabricante o del proceso de producción.
Las descripciones, fotografías, características, disponibilidad y precios de los productos pueden actualizarse en cualquier momento. Estas modificaciones no afectarán a pedidos ya confirmados, salvo que exista error manifiesto.
5. Disponibilidad de productos
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.
Si, una vez realizado el pedido, el producto no estuviera disponible, Levora informará al cliente lo antes posible y procederá al reembolso de las cantidades abonadas en el menor plazo posible por el mismo medio de pago utilizado, salvo acuerdo en otro sentido.
6. Proceso de compra
Para realizar un pedido, el usuario deberá seguir el procedimiento de compra online y facilitar los datos solicitados en cada fase.
Antes de finalizar el pedido, el cliente podrá revisar el detalle de la compra y corregir posibles errores en los datos introducidos.
La realización del pedido implica una oferta de compra por parte del cliente. El contrato se entenderá perfeccionado cuando Levora confirme la aceptación del pedido mediante el envío de la correspondiente confirmación por correo electrónico.
Levora podrá rechazar o cancelar pedidos por causa justificada, incluyendo, entre otros supuestos:
- error manifiesto en el precio o en la descripción del producto
- falta de stock sobrevenida
- imposibilidad de entrega en la dirección facilitada
- indicios razonables de fraude o uso no autorizado del medio de pago
- incumplimientos previos graves del cliente en relación con pedidos anteriores
En caso de rechazo o cancelación tras el cobro, se reembolsará al cliente el importe abonado en el menor plazo posible.
7. Precios, impuestos y gastos
Todos los precios se muestran en [MONEDA APLICABLE].
Los precios publicados serán los vigentes en el momento de realizar el pedido. Salvo que se indique expresamente otra cosa, los precios incluirán los impuestos indirectos que resulten legalmente aplicables al consumidor en el momento de la compra. Los gastos de envío, en su caso, se mostrarán de forma separada antes de finalizar el pedido.
En pedidos internacionales fuera de la Unión Europea, pueden existir aranceles, impuestos de importación, tasas aduaneras u otros cargos adicionales no incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío mostrados en la web. Estos importes, cuando existan, correrán a cargo del cliente.
Levora se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados, salvo error manifiesto.
8. Pago
Los métodos de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra.
El cliente garantiza que está autorizado para utilizar el medio de pago seleccionado y que los datos facilitados son correctos.
Si el pago fuese rechazado, no autorizado o no pudiera procesarse por cualquier causa, el pedido no será tramitado.
9. Envío y entrega
Levora realizará envíos a los destinos que se indiquen en el sitio web en cada momento.
Los plazos de entrega mostrados en la web o comunicados al cliente son orientativos, salvo que se indique expresamente lo contrario. En cualquier caso, Levora se compromete a entregar los bienes sin demora indebida y dentro del plazo legalmente aplicable, salvo incidencia justificada.
No seremos responsables de retrasos imputables a circunstancias ajenas a nuestro control, como incidencias logísticas extraordinarias, fuerza mayor, huelgas, restricciones administrativas o aduaneras, siempre que ello no suponga una renuncia a derechos legales del consumidor.
Se entenderá realizada la entrega en el momento en que el cliente o un tercero indicado por este, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes. En las ventas a consumidores, el riesgo de pérdida o deterioro no se transmitirá al cliente hasta ese momento, salvo que el propio cliente haya encargado el transporte por su cuenta al margen de las opciones ofrecidas por Levora.
10. Derecho de desistimiento, devoluciones y reembolsos
El cliente podrá ejercer el derecho de desistimiento y solicitar devoluciones de acuerdo con la Política de Devoluciones, Desistimiento y Reembolsos publicada en este sitio web.
Si el cliente es consumidor y su compra está sujeta a la normativa de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo, dispondrá, con carácter general, de un plazo de 14 días naturales para desistir del contrato sin necesidad de justificación, salvo en los supuestos legalmente exceptuados. Levora ofrece además una política comercial adicional de devolución de 15 días naturales en los términos indicados en dicha política.
11. Productos defectuosos o no conformes
Si el producto recibido fuera defectuoso, llegara dañado o no se correspondiera con el pedido, el cliente deberá ponerse en contacto con Levora a través de hello@levoraspell.com lo antes posible, indicando el problema y, cuando sea posible, adjuntando fotografías.
En estos casos, el cliente tendrá los derechos que le reconozca la normativa de consumo aplicable, incluida la garantía legal de conformidad cuando corresponda.
12. Atención al cliente
Para cualquier consulta relacionada con pedidos, productos, devoluciones o incidencias, puedes escribir a:
O contactar a través de:
+34 653 68 71 66
13. Uso permitido del sitio web
El usuario se compromete a utilizar este sitio web de forma lícita, diligente y conforme a estos Términos, la buena fe y la normativa aplicable.
Queda prohibido, entre otros usos:
- utilizar el sitio web con fines ilícitos o fraudulentos
- introducir virus, malware o cualquier otro código dañino
- intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas, bases de datos o áreas restringidas
- realizar scraping, extracción automatizada masiva de contenidos o uso abusivo de recursos del sitio
- suplantar la identidad de terceros
- efectuar pedidos falsos o fraudulentos
Levora podrá adoptar las medidas necesarias en caso de uso indebido del sitio web, incluida la cancelación de pedidos sospechosos o la restricción de acceso.
14. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, diseños, logotipos, gráficos, vídeos, iconos, software, nombres comerciales y signos distintivos, son titularidad de Levora o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida su reproducción, distribución, transformación, comunicación pública, puesta a disposición o cualquier otro uso no autorizado expresamente por escrito por Levora o por el titular de los derechos correspondientes.
15. Enlaces y servicios de terceros
El sitio web puede contener enlaces, herramientas, integraciones o servicios de terceros, incluyendo funcionalidades técnicas proporcionadas por Shopify o por otros proveedores.
Levora no controla ni garantiza los contenidos, servicios o políticas de terceros ajenos al sitio web, sin perjuicio de los derechos legales del consumidor cuando la contratación se realice directamente con Levora.
16. Protección de datos y cookies
El tratamiento de los datos personales del usuario se rige por la Política de Privacidad y, en su caso, por la Política de Cookies publicadas en este sitio web. La tienda utiliza tecnología de Shopify para operar, por lo que determinados datos podrán ser tratados por dicho proveedor y por otros encargados o proveedores tecnológicos conforme a las políticas aplicables y a la normativa de protección de datos.
17. Modificaciones del sitio y de estos Términos
Levora podrá modificar en cualquier momento el contenido del sitio web, los productos ofrecidos, los precios, las condiciones comerciales y estos Términos, siempre que dichas modificaciones no afecten a pedidos ya confirmados ni a derechos legalmente reconocidos al consumidor.
La versión aplicable al pedido será la vigente en el momento de su realización.
18. Nulidad parcial
Si alguna de las cláusulas de estos Términos fuese declarada nula, inválida o inaplicable, dicha cláusula se tendrá por no puesta, sin que ello afecte a la validez del resto del documento, que continuará en vigor en todo lo demás.
19. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se regirán por la legislación española.
Cuando el comprador tenga la condición de consumidor, esta elección de ley no privará al consumidor de la protección que le otorguen las disposiciones imperativas que puedan resultar aplicables conforme a su lugar de residencia.
Para cualquier controversia que pudiera surgir, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable. En el caso de consumidores, ello se hará sin perjuicio de los fueros imperativos que la ley reconozca.
20. Información de contacto
Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactar con:
Levora
Agustin Serantes
L. Gontan 4 - CP: 32453 - San Amaro - Ourense - Galicia
hello@levoraspell.com
+34 653 68 71 66